各会员单位：

       诚信是中华民族的传统美德，是社会发展的牢固基石；诚信是企业道德的生动体现，是建设和规范市场经济秩序的重要内容；诚信既是一种道德观念、价值标准，同时也是一种社会责任，它还具有法律约束力，是企业经营的理念。  

       为了弘扬诚实守信的优良品德，增强企业诚信经营意识，营造诚实守信的良好行业氛围，进一步加强行业自律，提高企业诚信经营和服务水平，促进南宁市房地产中介市场持续健康发展，值此“3·15”国际消费者权益日，协会向所有会员单位发出倡议：

一、自觉遵守国家的法律、法规，认真执行国家、省、市相关的行业政策规定，积极配合政府主管部门的各项监督管理工作。

二、坚持以客户至上为宗旨，遵守诚实信用的原则，为客户提供专业、优质、透明、高效的服务，不做虚假承诺及有违职业操守和道德的行为；行业内相互尊重，同业互助，反对同行间相互诋毁及不正当竞争。

三、严格执行中介机构登记、备案及年检规定，认真遵守从业人员持证上岗制度，依法规范执业。

四、主动公示行政主管部门、行业协会和机构的投诉受理、举报电话，自觉接受社会监督。建立客服制度，认真处理客户投诉，做到件件及时回复。    五、注重企业内部规范管理，加强从业人员培训，努力提高从业人员的职业道德和执业能力，优先聘用有良好诚信，且未被行政主管部门及行业协会处罚禁业的违规人员。

六、规范承接经纪业务，不为没有预售许可证或不动产登记证的新建商品房、存量房和其他不符合交易条件或禁止交易类型的房屋提供经纪服务。

七、不发布虚假房源信息，对外发布房源信息要及时验核房屋不动产登记证或所有权证书、委托人身份证，并签订书面委托书，未验核的房源，不代理居间委托业务。

八、实行收费明码标价，在门店醒目的位置公示服务项目和相应的收费标准;不利用虚假或容易使人误解的标价内容和方式等进行价格欺诈，不强制提供代办服务、捆绑收费。

九、不隐瞒交易人员信息，不隐瞒房屋交易信息，不低价收进高价卖（租）出房屋赚取差价；不引导、不协助交易当事人签订“阴阳合同”，骗取税收优惠。

十、严格执行交易资金托管，不侵占、不挪用客户的交易资金；不冒用房地产经纪专业人员名义签署房地产经纪服务合同、办理经纪业务；不泄露或不当使用客户信息。

十一、不利用房屋优势地位捆绑搭售、强制交易。

我市房地产经纪机构和从业人员应当自觉遵守以上倡议，把诚信作为行业的信条，在从事房地产经纪活动中，共同维护行业良好的形象，为我市房地产交易市场的持续、规范、健康发展，为构建美丽南宁做出应有的贡献！

 南宁市房地产中介行业管理协会

2022年3月15 日