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| 限购之下的恒创地产 为何仍能稳健发展？ |
| 内部人士认为：品牌营建和客户服务是关键！ |
| 时间：2011-07-16 作者： 郁蕙菱 来源：恒创地产 |
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（在恒创地产的拓展训练营上，员工为还未翻越高墙的同事助威加油!）
2011年3月1日，南宁正式执行限购令。在限购令下我们恒创地产依然稳健发展，这说明了什么问题？我们恒创地产认为市场的调控并不能成为阻挡经纪公司发展的借口。对于注重品牌营建和客户服务的正规公司来说，这正是公司占领市场的契机。
【立足服务 营建大品牌】
有人预测，今后南宁的房地产市场上，将会出现一大批实力强劲的经纪公司，而经纪公司的影响力也逐渐增强。这也意味着，房地产经纪公司的竞争将会更为激烈，呈现“大鱼吃小鱼”的局面。
做品牌就必须重服务！这也是我们恒创地产以完美的服务贯穿整个公司文化的真正用意。因为消费者在购房过程中不仅选择其喜欢的品牌，更是选择提供便利、优质的服务的经纪公司。
房地产的大家庭，房地产服务的专家——这是我们恒创地产提出的“房地产服务之家”的品牌服务内涵。只有为提供更好的服务，才能得到认同。在今天这么激烈的市场竞争下，通过为客户提供更多的价值从而提升自身价值，实现“价值共创、和谐分享”，共建精彩房地产生活，将是我们恒创地产矢志不渝的追求。对我们恒创地产来说，决胜战场的不仅仅是自身的服务，而更多的是在消费者的心中。
【品牌营建之客户服务】
恒创营建品牌强调的是卓越的客户服务。是以不断提升满意度为宗旨，不管在哪个销售环节，都能很完美的满足客户需求。也许很多人会认为，客户服务就是售后服务，销售之后才发生了问题，才有客户服务的需要。其实客户服务是覆盖到售前、售中、售后全范围的。
很多业者认为：“好”的客户服务就是倒茶水、拿杂志、与客人聊天、员工态度亲切有礼等，但这些只是表面性的客户服务。真正的客户服务包含两方面的内容，而这仅是其中之一，更重要的应该是一种深入性的客户服务。深入性的客户服务主要体现为是用我们的专业，用我们对房地产市场的了解争取利益最大化，达到共赢的目的。而我们在其中所得到的最大利益除了经济方面之外，最重要的还是客户对我们的口碑宣传。
恒创地产的未来是属于社会的，我们恒创人将目标一致、共同努力，自觉的以主人翁身份自居，为建设和谐社会做出恒创人更大的贡献。 |
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